الاستخدام والخصوصية

الاستخدام والخصوصية

في مومنت ستور نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على التعامل مع البيانات والمعلومات التي يتم تقديمها من خلال المتجر بطريقة مسؤولة، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لموقع مومنت ستور أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.

أولًا: استخدام المتجر

يُسمح باستخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط، ويلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها أو تؤثر على تشغيل المتجر أو حقوق الآخرين.

كما يلتزم العميل عند إنشاء حساب أو إتمام طلب بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها

قد يتم جمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمات، مثل:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان التوصيل.
  • البريد الإلكتروني عند تقديمه.
  • بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
  • المعلومات اللازمة لمعالجة عملية الدفع وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة.

يتم استخدام هذه المعلومات بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وتقديم خدمات المتجر والتواصل مع العميل بشأن طلبه.

ثالثًا: استخدام المعلومات

قد تُستخدم البيانات المقدمة من العميل من أجل:

  • معالجة الطلبات وتجهيزها للشحن.
  • التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب.
  • إرسال معلومات مرتبطة بالطلب عند الحاجة.
  • تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
  • تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة عبر المتجر.
  • معالجة المشكلات المتعلقة بالطلبات أو عمليات الدفع أو التوصيل.

رابعًا: حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات التي يتم تقديمها عبر المتجر من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق.

ولا يطلب المتجر من العملاء مشاركة كلمات المرور أو البيانات السرية الخاصة بوسائل الدفع عبر وسائل التواصل غير الرسمية.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر.

ويمكن أن تختلف طريقة استخدام هذه التقنيات بحسب الخدمات والأدوات المستخدمة في الموقع.

سادسًا: مشاركة المعلومات

لا يتم استخدام بيانات العميل إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، وقد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع الجهات التي تتطلبها عملية تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمات التقنية والدفع، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.

سابعًا: روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا يتحمل مومنت ستور مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.

ويُعد نشر النسخة المحدثة على الموقع إشعارًا بالتعديل، لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

تاسعًا: التواصل

إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق باستخدام المتجر أو الخصوصية أو البيانات، يمكنكم التواصل مع مومنت ستور من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.

باستخدامكم للمتجر، فإنكم تقرون بالاطلاع على سياسة الاستخدام والخصوصية والموافقة على ما ورد فيها.

تواصل معنا